Ook dit jaar kregen de gastouders van SharedCare een ruime voldoende.
Eens in de twee jaar vragen wij ouders mee te werken aan een onderzoek naar de dienstverlening en kwaliteit van de gastouders en het gastouderbureau. Dit tevredenheidsonderzoek wordt bij ouders van SharedCare afgenomen via `de verbetermeter’. De verbetermeter is een geautomatiseerde tool om de oudertevredenheid binnen de kinderopvang c.q. gastouderopvang te meten. Op een vast moment worden de vragenlijsten naar de ouders verstuurd welke anoniem ingevuld kunnen worden. Deze vragenlijsten resulteren in een dashboard waarop eenvoudig en op ieder moment de klanttevredenheid kan worden afgelezen. Verder wordt in het jaarlijkse evaluatiegesprek ook de tevredenheid van de ouders en van de gastouder besproken.
De vraagouders van SharedCare geven hun gastouders gemiddeld een 8,5 en het gastouderbureau een ruime voldoende. Wilt je ons laatste onderzoek van de verbetermeter zelf lezen klik dan op deze link: Uitslag verbetermeter 2020.